CRM aziendale: Guida introduttiva
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CRM aziendale: Guida introduttiva

Guida al CRM

I primi passi per la realizzazione di un CRM aziendale.

Per sviluppare una corretta soluzione bisogna sapersi porre le giuste domande e darsi delle risposte precise.

Per esempio, Qual è il target? Che differenza c’è tra contatto e account? E quando un lead diventa contatto?
La Guida ti illustrerà quali sono questi quesiti e come darvi risposta, fino all'implementazione di un sistema aziendale.

Nella Guida troverai:

  • I tre perni del CRM
  • La strategia di implementazione
  • I criteri di scelta di una soluzione
  • I tipi di CRM: analitico, operativo, strategico e sociale
  • CRM: come partire

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