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FAQ

Domande frequenti sulle attività delle aziende e delle imprese.
Domande frequenti › Gestione clienti

A cosa serve il CRM?

Il CRM serve per gestire l'intero processo di vendita. 

Spesso questo viene identificato solo con l'amministrazione della forza vendite, mentre il vero valore aggiunto si ha quando il CRM viene utilizzato in tutte le fasi del processo. 
Una campagna marketing genererà dei contatti che successivamente si svilupperanno attraverso azioni pilotate dal CRM fino a diventare clienti effettivi. 
Da non dimenticare inoltre i clienti già acquisiti che spesso rappresentano una quota rilevante del proprio fatturato e che grazie all'ausilio del CRM e del suo modulo di post vendita, possono essere monitorati evitando di generare nel cliente un senso di abbandono.

Per saperne di più scopri TeamSystem CRM, il nostro software che ti permette di gestire le relazioni con il cliente.

 

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